上越老人福祉協会 スタッフブログ

ご利用者の日常や施設行事の様子を掲載しています。

2018-06-19 10:59:14.0 平成30年度のステップアップ研修はじまりました!

今年度も 職員研修 がんばっていきます。

今年は「接遇」を共通テーマとし、全ての職員を対象に研修を実施します。

 

先ずは監督職員にむけた研修が行われました。

 

  講師は、法人本部 中里事務局長です。

テーマは「打たれ強く生きる ~自身の経験から~」

 

「時を守り、場を清め、礼を尽くす」

「居心地が悪いと人は離れる」

うーーん、深いですねぇ。

 

皆さんからも、

「相手を知る気持ち、思いやる心の大切さに改めて気が付いた」

「監督職として、接遇の課題に対する悩みを抱えている。当たり前のことを当たり前に行うことを伝えるのが難しい」

といった意見が寄せられました。

 

続いて、現状の報告、情報交換。

 

  これも大切な時間。

普段は言えない悩みを交換し、互いに励ましあい、元気をいただきました。

 

この楽しそうな職員の表情が、この研修のすべてを物語っているようでした拍手